Ngân Hàng Mỹ Chặn AI Agent Dùng Thông Tin Khách Hàng

Morgan Stanley đã chặn toàn bộ AI agent. JPMorgan, Bank of America và Citi cũng đang làm như vậy.

Phần lớn ngân hàng muốn chỉ cho phép agent xem dữ liệu tài khoản, không được thực hiện hành động nào khác. Họ nói khách hàng muốn dùng AI agent, nhưng rủi ro an toàn hiện quá cao.

Nhiều ngân hàng cũng không thể biết một agent đang làm thay người dùng hay tự truy cập tài khoản. Việc đó bị xem là vi phạm các quy định của ngân hàng, vốn yêu cầu chủ tài khoản phải tự đăng nhập.

Người dùng có thể cho agent của mình truy cập tài khoản qua trình duyệt, bằng các công cụ như Computer Use hoặc phần mềm agent mã nguồn mở như OpenClaw. Ngăn việc đó từ phía nhà cung cấp sẽ khó.

OpenAI cũng đã ra mắt một dịch vụ ChatGPT riêng cho việc tài chính ở Mỹ, với quyền chỉ xem dữ liệu tài chính. Morgan Stanley nói họ chưa thấy bất kỳ "rogue AI agents" nào trên các nền tảng của mình.