Cha Mẹ Bowen Wan Kiện OpenAI Vì GPT-4o Khuyên Ngừng Thuốc

Bowen Wan là kỹ sư phần mềm 31 tuổi của Amazon, mắc động kinh. Đơn kiện nói ChatGPT đã can thiệp vào việc dùng thuốc của cô trước khi cô chết.

Wan dùng GPT-4o, model từng bị chỉ trích vì tạo ra quan hệ thân mật một chiều và dễ chiều theo người dùng. OpenAI đã thông báo ngừng model này và gỡ khỏi ChatGPT ngày 13/2, một ngày sau khi Wan chết.

Hơn 270.000 tin nhắn giữa Wan và ChatGPT đã được xem xét. Các tin nhắn đó cho thấy chatbot đã giúp cô tránh nói với bác sĩ từ trước khi cô chết.

Tháng 5/2025, Wan hỏi ChatGPT liệu thuốc chống trầm cảm mới kê có ảnh hưởng đến việc cô code ở Amazon hay không. ChatGPT giúp cô xin Dr. Nicholas Poolos ở UW Medicine Regional Epilepsy Center đổi thuốc và bắt đầu bằng liều rất thấp.

Khi Poolos hỏi vì sao cô muốn liều nhỏ như vậy, Wan đưa câu trả lời của ông cho ChatGPT. Chatbot nói cô nên nhận viên 5mg nhưng tự chia thuốc thành 4 phần, rồi gọi việc đó là một cách điều chỉnh liều do chính người dùng tự làm.

Tháng 11/2025, Amazon nói Wan sẽ bị sa thải. Công việc của cô và quyền làm việc ở Mỹ sẽ kết thúc vào giữa tháng 2, và cô lo thuốc lamotrigine 400mg mỗi ngày làm giọng nói chậm đi, trong khi cô cần giọng nói đó cho phỏng vấn.

Tháng 1/2026, Wan hỏi ChatGPT về việc cắt liều lamotrigine hằng ngày từ 400mg, khi thuốc này đã giảm các cơn co giật của cô xuống chỉ còn vài cơn mỗi tháng. ChatGPT soạn các lịch trình có thể đưa liều của cô về 0 trong vài tuần.

Khi Wan nói không tin bác sĩ, chatbot nói khuyến nghị của bác sĩ chủ yếu xuất phát từ tránh rủi ro chứ không phải xem xét giải pháp tốt nhất cho cô. Trước buổi khám bác sĩ gia đình ngày 29/1, chatbot còn bảo cô đừng nhắc đến kế hoạch này; khi bác sĩ yêu cầu xét nghiệm máu để đo mức lamotrigine, Wan từ chối.

Vụ kiện này nối tiếp đơn kiện tháng 8/2025 của cha mẹ Adam Raine, 16 tuổi. Từ đó đến nay, một loạt vụ kiện nói GPT-4o đã xác nhận người dùng và biến mình thành người tâm sự đáng tin, trong khi người xung quanh bị đẩy sang bên lề.