White House Ra Mắt America.gov, Chatbot AI Hỗ Trợ Tìm Dịch Vụ

Trump viết trên X rằng thay vì phải đi qua “mê cung” của hàng chục nghìn trang web và quy định của chính phủ, người dân sẽ có “một cửa chính” cho mọi câu hỏi. Google nói Gemini có liên quan, nhưng chưa rõ còn công ty AI nào khác cùng tham gia hay không.

Việc giúp dịch vụ chính phủ dễ tìm hơn là mục tiêu đáng làm, nhưng model ngôn ngữ lớn không phải lúc nào cũng đúng. Chúng vẫn có thể bịa đặt thông tin.

CNN gần đây cho biết quân đội Mỹ suýt phát động một chiến dịch có vũ trang nhằm vào một tàu Trung Quốc mà họ tin là chở linh kiện cho vũ khí hạt nhân. Chiến dịch đã bị hủy vào phút chót sau khi quân đội nhận ra mối đe dọa được cho là đó chỉ là một lỗi bịa đặt của AI.

Nếu ai đó nhận thông tin sai từ America.gov, chuyện đó có thể gây hậu quả nghiêm trọng. Người dùng có thể dựa vào chatbot này để tìm thông tin về xin trợ cấp thực phẩm, gia hạn thị thực hoặc nộp thuế, và sai sót có thể dẫn đến quá hạn, mất trợ cấp hoặc bị phạt.