Trợ Lý Cá Nhân Instinct Gây Lo Ngại Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật

Instinct do Spear Street Technology vận hành, sáng lập bởi nhóm nhỏ dẫn đầu bởi cựu nhà nghiên cứu Sierra Noah Shinn, đang hoạt động ở chế độ stealth. Công ty cung cấp quyền truy cập vào email, ứng dụng nhắn tin, lịch và các dữ liệu thiết bị như âm thanh, vị trí và màn hình để thực hiện nhiệm vụ theo lệnh người dùng.

Người dùng có thể nhắn tin hoặc gọi trợ lý qua tin nhắn hoặc WhatsApp để đặt lịch hẹn, đặt chỗ, sắp xếp chuyến đi, dọn hộp thư đến, tổ chức thông tin, mua sắm, tìm vé máy bay giá rẻ và các tác vụ khác. Nhiều người thử nghiệm đánh giá trợ lý vượt mong đợi và hoạt động như "phép màu".

Một số người thử nghiệm chia sẻ ảnh chụp màn hình điều khoản dịch vụ cho thấy Instinct được cấp giấy phép "vĩnh viễn và không thể thu hồi" để truy cập, sử dụng, lưu trữ, sao chép, truyền và chỉnh sửa mọi tư liệu của người dùng, kể cả cho mục đích huấn luyện model. Điều khoản cũng nêu Instinct có thể nhận dữ liệu từ thiết bị của người dùng bao gồm chụp màn hình, chuyển động con trỏ và nhập liệu bàn phím.

Người dùng báo cáo vấn đề cụ thể: Peter Yang nói Instinct không xoá ghi chép Gmail khi được yêu cầu — sau đó nhóm phát triển bổ sung công cụ xoá dữ liệu ngoài trong phần cài đặt; Claire Vo phát hiện trợ lý vẫn tóm tắt hộp thư sau khi cô ngắt kết nối, và trợ lý trả lời rằng email được lưu dưới dạng văn bản thuần để tìm kiếm sau này.

Một số người thử nghiệm khác bày tỏ lo ngại về mô hình bảo mật khi trợ lý có thể lấy mã xác nhận từ hộp thư để hoàn tất tác vụ, như đặt bàn qua Resy. Ngoài ra, nhà đồng sáng lập Hello Patient Alex Cohen cho biết ông xoá tài khoản khi nhận thấy trợ lý dễ bị lừa đảo bằng chiêu phishing.