Tony Fadell Nói Thế Hệ 1 Thiết Bị AI Không Giải Quyết Nhu Cầu

Khi bước lên sân khấu tại MIT Future Fest, Tony Fadell chiếu lên một slide có 3 hình ảnh của những thiết bị AI từng được chú ý rồi đã bị ngừng bán. Ông nói các công ty này từng gọi ông để nhờ giúp, nhưng ông không tham gia.

Fadell là người được gọi là “cha đẻ của iPod”, là đồng sáng tạo của iPhone, và là nhà sáng lập Nest, công ty nhiệt kế thông minh sau đó được Google mua lại. Ông nói những công ty đó muốn nghe lời khuyên của ông vì nền tảng của ông trong lĩnh vực này.

Theo Fadell, muốn làm đúng phải hiểu rõ mình đang làm gì và đang giải quyết nỗi đau nào. Ông nói mỗi thiết bị trong số này đều không đáp ứng được nhu cầu nào, mà chỉ là công nghệ thú vị cho người mê máy tính, và không thật sự gắn với đời sống.

Ông cũng nói các thiết bị trợ lý cá nhân kiểu này hứa hẹn đem lại sự tiện lợi, nhưng thực tế không hoạt động tốt. Ngay cả khi chúng hoạt động, đa số mọi người chưa từng có một trợ lý và cũng không biết sẽ dùng hay tin một trợ lý cá nhân như thế nào.

Fadell nói chỉ dưới 0.01% dân số thế giới từng có một trợ lý người làm việc gì đó cho mình, nên khi các công ty nói họ muốn một trợ lý, đó thường là tiếng nói của những người đã có trợ lý. Ông nói người tiêu dùng bình thường thậm chí còn không biết trợ lý là gì.

Ông cho biết với một trợ lý đáng tin, ông cũng mất vài năm để hiểu cách dùng tốt nhất, rồi mới dám giao dữ liệu nhạy cảm, và để trợ lý làm một tác tử, đặt lịch gặp và làm việc với ngân hàng. Ông nói tầm nhìn tương lai là có thật, nhưng còn rất nhiều bước để người tiêu dùng phổ thông và cả doanh nghiệp phổ thông đi theo con đường này.

Fadell nói niềm tin và an toàn sẽ là điều tối quan trọng với bất cứ thứ gì con người giao cho một dạng thông minh nào đó. Ông cũng nhắc đến Muse của Meta, cho biết người dùng có lý do để dè chừng sau khi một nhà nghiên cứu an ninh nhanh chóng tìm ra một lỗ hổng nghiêm trọng ngay sau khi ra mắt, còn một báo cáo của 404 Media nói một số nhân viên Meta đã phát hiện vấn đề an ninh khiến nhiều nhóm phải lao vào sửa trước khi ra mắt, làm thêm giờ.