Tài Xế Uber Kiện Tập Thể Vì Thuật Toán AI Chấm Lương

Đơn kiện được nộp tại tòa quận Amsterdam, nơi Uber đặt trụ sở châu Âu. Khoản bồi thường được yêu cầu có thể lên tới hàng tỉ đô la, và đây được xem là bước pháp lý tập thể đầu tiên kiểu này.

Trong đơn, các tài xế nói họ sống trong “nỗi sợ thường trực” trước thuật toán mà họ gọi là “vô hồn” và “đáng sợ”. Họ cho rằng một hệ thống AI đằng sau việc chấm lương và phân việc đã dùng dữ liệu về họ để đặt mức trả riêng cho từng chuyến.

Các tài xế nói hệ thống này có thể đưa cùng một việc cho những người khác nhau với mức trả khác nhau. Họ cũng cho biết sau một chuyến đi dài, hệ thống đưa ra tiền thấp hơn cho chuyến quay về vì cho rằng họ không muốn về tay không.

Mohammed Shirwa, một tài xế Uber 41 tuổi ở Rotterdam, nói giống như có người theo dõi mình mọi lúc và biết điểm yếu của mình. Kola Oba, 48 tuổi, ở Tottenham, nói thuật toán này đã làm cách anh kiếm tiền, thời gian với gia đình và thời gian nghỉ ngơi của anh.

Uber từng nói những chênh lệch như vậy là do các yếu tố khác trong hệ thống, gồm định vị, giá tăng đột biến, khuyến mại và thử nghiệm. Công ty này trước đó cũng bị cơ quan bảo vệ dữ liệu của Netherlands phạt 825 triệu euro, tương đương 708 triệu bảng, vì vô hiệu hóa tài khoản tài xế bằng hệ thống tự động mà không có thông báo đầy đủ, và Uber nói sẽ kháng cáo.

Vụ việc do Worker Info Exchange dẫn dắt, nhóm có người sáng lập là James Farrar. Nhóm này nói James Farrar từng giành được phán quyết của Tòa án Tối cao UK rằng tài xế Uber phải có quyền của người lao động.

Đơn kiện liên quan khoảng 241.000 tài xế ở EU và UK. Uber cũng đang lên kế hoạch triển khai xe tự lái ở các thành phố châu Âu từ London đến Zagreb, ban đầu có người giám sát.