Nhiều Chatbot AI Lưu Dữ Liệu Riêng Tư Theo Mặc Định

OpenAI’s ChatGPT, Anthropic’s Claude, Google’s Gemini và nhiều đối thủ nhỏ hơn đã thành nơi nhiều người dùng tìm đến để tâm sự, hỏi ý kiến và trao đổi chuyện cá nhân. Theo nội dung này, phần lớn model đó được đặt mặc định để thu thập và lưu dữ liệu rất riêng tư, không có nhiều giới hạn về việc chia sẻ, bán lại, dùng để tiếp tục huấn luyện, hoặc chuyển cho nguyên đơn vụ kiện hay cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu pháp lý.

Matt Green, giáo sư khoa học máy tính ở Johns Hopkins University, nói người dùng đang nói với một thứ thông minh từng câu một và vô tình tạo cho nó một hồ sơ rất lớn về đời sống của mình. Cách dùng đó khiến chatbot AI trở thành nơi chứa nhiều thông tin nhạy cảm.

Moxie Marlinspike nói một thập kỷ trước, tin nhắn văn bản là loại dữ liệu cá nhân nhạy cảm nhất mà nhiều người chia sẻ từ thiết bị của họ. Ông cho rằng các rủi ro giám sát từ nhắn tin không được bảo vệ đã thúc đẩy ông tạo Signal vào năm 2014, và ứng dụng này hiện được hơn 100 triệu người dùng.

Ông cũng nói điểm dễ tổn thương về riêng tư đã chuyển sang các tương tác với AI. Theo ông, người dùng đang nói chuyện với AI về những điều sâu kín nhất, gồm bất an, tiền bạc, sức khỏe và các mối quan hệ.

Đầu năm nay, Marlinspike ra mắt Confer, một chatbot AI được thiết kế để cho phép người dùng hỏi bất cứ điều gì mà vẫn giữ được riêng tư. Công cụ này dùng mật mã học để ngăn server của chính dịch vụ giám sát hoặc ghi lại cuộc trò chuyện.

Confer chỉ là một trong số các dịch vụ AI mới tìm cách xử lý vấn đề xâm phạm riêng tư mà chatbot đang tạo ra. Một số nói rằng họ không bao giờ ghi lại cuộc trò chuyện; số khác ẩn danh hóa chúng. Một vài dịch vụ, như Confer, cố tạo ra biện pháp bảo vệ kỹ thuật thực sự để hạn chế quyền truy cập vào thông tin riêng tư của người dùng.

Kết quả là xuất hiện ngày càng nhiều công cụ với những cam kết khó hiểu cho người dùng, trong lúc họ tìm cách dùng một công nghệ gần như không thể tránh khỏi mà vẫn giữ được quyền kiểm soát các bí mật của mình.