Nhiều Chatbot AI Đưa Sai Lệch Về Bầu Cử Mỹ

Khoảng 50% người trưởng thành Mỹ được khảo sát gần đây cho biết họ từng dùng chatbot AI vào lúc nào đó. Có 8% nói họ đã dùng các công cụ này trước bầu cử giữa kỳ để tìm thông tin về ứng viên và chính sách.

Nhiều thông tin từ các chatbot là lỗi thời, bị bịa đặt hoặc lấy từ các trang web phe phái. Ngay cả ChatGPT của OpenAI, Claude của Anthropic và Gemini của Google cũng bị đánh giá là trả lời thiếu sót với các câu hỏi về bầu cử giữa kỳ.

Tuần trước, AI Mode của Google từ chối đưa kết quả bầu cử 2020, còn chatbot Gemini nói hạn chót xin phiếu bầu qua thư ở Pennsylvania là ngày 3/11, thay vì hạn thật là 27/10. Nghiên cứu của Forum AI cho biết gần 40% câu trả lời về bầu cử từ các chatbot phổ biến có ít nhất một lỗi sự thật.

Trong tháng 8, khi được hỏi vì sao nên bỏ phiếu cho dân biểu Don Davis ở North Carolina, Claude trả lời và nhầm ông với một cựu giám đốc trường học cùng tên. Google và Anthropic không phản hồi yêu cầu bình luận, còn OpenAI dẫn tới một trang viết về cách tiếp cận của công ty với bầu cử năm 2026.

NewsGuard cho biết các chatbot phổ biến trích dẫn các trang web giả danh báo chí gần 50% số lần khi được hỏi về ứng viên và chính sách liên quan đến bầu cử giữa kỳ. ChatGPT của OpenAI trích dẫn các trang web này trong hơn 70% tìm kiếm, còn Grok của xAI ở mức 30%.

Nina Jankowicz, giám đốc điều hành American Sunlight Project và cựu quan chức chống thông tin sai lệch thời Biden, nói nhiều người Mỹ chưa sẵn sàng để đi qua một cuộc bầu cử trong thời đại AI cho người dùng. Bà nói các công ty đã hứa quá nhiều về khả năng của AI, trong khi hệ thống này phải nạp thông tin từ đâu đó và thường bịa ra khi không biết câu trả lời.