Macmillan Mở Tiệc Cho Trợ Lý AI NOA Rồi Hủy Bỏ

NOA là trợ lý AI do công ty phần mềm Đức Chaptr phát triển, với sự hậu thuẫn của Holtzbrinck, công ty mẹ của Macmillan. Trong thư điện tử gửi nhân viên, NOA được giới thiệu là nơi có thể nhập thông tin độc quyền mà không lo dữ liệu bị chia sẻ cho bên thứ ba. Công ty cũng nói công cụ này không lưu hay chia sẻ dữ liệu để huấn luyện model.

Nhân viên Macmillan cho biết họ được cảnh báo trong các buổi huấn luyện rằng NOA có thể bịa đặt và luôn cần con người kiểm chứng. Dù vậy, họ vẫn được khuyến khích dùng NOA để soạn thư, viết bản nháp, làm nghiên cứu tiếp thị và tạo ý tưởng.

Một số nhân viên nói họ được yêu cầu chỉ dán một phần bản thảo của tác giả vào NOA. Họ cũng có thể đổi giọng nói của NOA với các lựa chọn như vui vẻ, khô khan, bi quan, mỉa mai và hối tiếc.

Cuối năm 2024, nhân viên còn được khuyến khích dùng NOA để tạo mục tiêu cho đánh giá hiệu suất. Một thư điện tử nói công ty đã xây dựng một câu lệnh chuyên biệt để NOA viết mục tiêu cho họ.

Nhiều nhân viên nói NOA không hữu ích và không đáng tin, và một người nói không ai dùng nó. Sau đó, nhân viên cho biết công ty bắt đầu thử Gemini trong quy trình xuất bản, nhưng các bản đánh giá do Gemini tạo ra bị một biên tập viên gọi là vô dụng. Kelly Collins, phó chủ tịch truyền thông và cộng đồng tại Macmillan, nói nhà xuất bản dùng Gemini cho mảng kinh doanh của mình.