Instinct Phát Hành Địa Chỉ Thư Điện Tử Riêng Cho Agent

Noah Shinn cho biết hôm thứ Ba tính năng mới này cấp cho mọi người một địa chỉ thư điện tử Instinct. Instinct cũng nói đã giữ lại một số địa chỉ cho những người dùng đầu tiên, và những người khác có thể nhận địa chỉ của mình tại mail.instinct.com.

Mục đích là để agent tự tạo và chạy các tài khoản khi cần hoàn thành việc phải dùng thư điện tử. Công ty nói cách này giúp xử lý việc đăng ký tài khoản, liên hệ doanh nghiệp và theo dõi những việc cần chú ý mà không làm rối hộp thư đến của người dùng.

Shinn nêu ví dụ: Instinct có thể dùng địa chỉ của mình để hỏi nhà hàng về yêu cầu đặc biệt, hỏi doanh nghiệp về chỗ trống, hoặc đăng ký một dịch vụ để xong việc. Người dùng cũng có thể chuyển tiếp thư điện tử cho Instinct khi nó cần thông tin để hoàn thành nhiệm vụ.

Trong một ví dụ khác, người dùng có thể chuyển xác nhận đơn hàng cho Instinct khi muốn xử lý việc trả hàng. Khi đó agent có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ, đưa thông tin đơn hàng, hỏi muốn trả hàng hay đổi hàng, rồi quay lại với nhãn trả hàng để in.

Địa chỉ thư điện tử của Instinct cũng có thể được thêm vào chuỗi nhóm để theo dõi thông tin trao đổi, hoặc được gửi một chuỗi dài để cùng xử lý. Bot sẽ quay lại hỏi người dùng khi cần ý kiến, còn lại sẽ tự chạy.

Tính năng này là một trong nhiều cập nhật gần đây của Instinct. Nó nối tiếp hợp tác với 1Password tuần trước để hỗ trợ đăng nhập vào các tài khoản hiện có, tính năng chia sẻ vị trí mới, và hợp tác với Stripe vào tháng 8 để cải thiện trải nghiệm thanh toán. Người dùng cũng có thể hỏi về lịch sử vị trí, như nơi họ đỗ xe hoặc nhà hàng họ đã thử tháng trước.