Ford Ra Trợ Lý AI Trên App, Hỗ Trợ Kiểm Tra Nhiên Liệu Và Áp Suất Lốp

Trợ lý AI đang được triển khai trên app Ford và Lincoln, hoạt động như một chatbot trả lời câu hỏi về tính năng và nhu cầu bảo dưỡng của xe. Vì app liên kết với xe của khách hàng, trợ lý có thể biết các thông tin cụ thể của từng xe như mức nhiên liệu, dung tích chở hàng và khả năng kéo.

Ford cho biết trợ lý cho phép trả lời nội dung từ sổ tay chủ sở hữu và cung cấp cập nhật trực tiếp từ hệ thống đo đạc của xe. Chủ xe còn có thể tải ảnh lên để kiểm tra xem xe có thể chở hoặc kéo một tải cụ thể hay không.

Công ty sẽ ra mắt trợ lý điều khiển bằng giọng nói, hoạt động trực tiếp trong xe, vào năm 2027. Hiện tại khách hàng chỉ có thể dùng phiên bản trên app làm phương án tạm thời.

Ford đang triển khai theo từng đợt với mục tiêu đưa trợ lý đến 8.000.000 chủ xe Ford và Lincoln. Mike Aragon, chủ tịch mảng dịch vụ tích hợp của Ford, nói việc bắt đầu từ app giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn ngay lập tức.

Ford trước đó công bố kế hoạch giới thiệu chatbot cùng lời hứa về hệ thống hỗ trợ lái cấp độ 3. Công ty cho biết đang thiết kế trợ lý để không phụ thuộc vào một model duy nhất, và sẽ tích hợp Gemini như một lựa chọn tùy chọn thay thế cho Google Assistant trong xe.