Phỏng Vấn Xin Việc Qua Video Tự Động Đang Diễn Ra Vào Đêm Khuya

Tim Millard nhận được lời mời phỏng vấn cho vị trí truyền thông, nhưng thay vì nói chuyện với người thật, anh được yêu cầu ghi video trả lời loạt câu hỏi xuất hiện trên màn hình. Mỗi câu có khoảng 30 giây để suy nghĩ và 2 phút để ghi lại câu trả lời.

Millard nhận email từ chối vào tháng 3. Trải nghiệm của anh phản ánh xu hướng mới trong tuyển dụng: phỏng vấn tự động qua video và agent AI đang phổ biến hơn, khiến một số ứng viên phải hoàn thành buổi phỏng vấn vào buổi đêm.

Ribbon, công ty cung cấp phần mềm tuyển dụng dùng giọng nói AI, cho biết 24% các cuộc phỏng vấn do họ xử lý diễn ra từ 22:00 đến 2:00 theo giờ địa phương, dựa trên dữ liệu từ hơn 500 công ty sử dụng dịch vụ. Tỷ lệ này với khách hàng ngành sản xuất lên tới 35%.

Nguyên nhân được nêu là nhiều ứng viên chỉ có thể phỏng vấn vào ban đêm—ví dụ phụ huynh, nhân viên được trả lương theo giờ, hoặc người đang làm ca đêm tại nhà máy hoặc bếp. Ribbon gọi đây là "một lựa chọn mới" cho người ứng tuyển.

Nền tảng tuyển dụng Greenhouse cũng báo cáo xu hướng tương tự: khoảng 15–20% ứng viên phỏng vấn với agent giọng nói của họ chọn khung giờ ban đêm. Ophir Samson, người đứng đầu mảng agent giọng nói của Greenhouse, nói ông không cho rằng AI nên thay thế hoàn toàn phỏng vấn với con người.

Mặc dù tần suất phỏng vấn AI tăng, mức độ hoài nghi của ứng viên với hình thức này vẫn cao. Một khảo sát của Greenhouse vào tháng 5 ghi nhận gần hai phần ba ứng viên từng được interview bởi một agent AI, tăng 13 điểm so với sáu tháng trước, nhưng đa số ứng viên không hào hứng với xu hướng này.