ElevenLabs Được Cho Là Được Định Giá 22 Tỉ Đô La

ElevenLabs xây dựng lớp giọng nói cho AI, tức là các model chuyển văn bản thành giọng nói nghe giống người thật. Nhiều người gặp sản phẩm này khi nói chuyện với dịch vụ chăm sóc khách hàng mà không biết.

Klarna đang dùng nó cho hỗ trợ điện thoại tuyến đầu với 35 triệu khách hàng ở Mỹ. Deutsche Telekom, Cisco, Adobe và một danh sách ngày càng dài các chính phủ cũng đang dùng nó.

Công ty cũng bán cho người sáng tạo, những người dùng nền tảng này cho sách nói, lồng tiếng và âm nhạc. ElevenLabs nói mình không đơn độc trong mảng này.

Decagon, một nền tảng AI hội thoại, đã huấn luyện sản phẩm giọng nói của mình trên ElevenLabs và giờ cạnh tranh trực tiếp với công ty này. Dù vậy, các nhà đầu tư của ElevenLabs dường như không quá lo ngại.

Công ty nói đang chạy ở mức 600 triệu đô la doanh thu định kỳ hằng năm. Công ty cũng được cho là được định giá 22 tỉ đô la, dù mới có 4 năm tuổi.

Mati Staniszewski, đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành ElevenLabs, nói tại Nrth ở Toronto, một hội nghị khởi nghiệp địa phương từng mang tên Elevate. Ông nói doanh nghiệp nên cho khách hàng biết khi họ đang nói chuyện với một AI, và ông không phiền nếu biên lợi nhuận bị siết thêm nếu điều đó giúp công ty mở rộng thị phần.

Ông cũng nói còn nhiều việc phải làm trước khi model âm thanh được coi là hàng hóa phổ biến. Ông cho rằng chênh lệch chất lượng ở cấp model vẫn còn đáng kể, dù trong 3, 5 năm tới những khác biệt đó có thể sẽ nhỏ hơn.

Mục tiêu của ElevenLabs là trở thành bên đầu tiên vượt qua phép thử Turing cho AI hội thoại. Staniszewski nói cần có trí thông minh và cả trí thông minh cảm xúc, để hiểu cảm xúc của phía bên kia và biết khi nào nên nói chậm lại hoặc nói nhanh lên.

Ông nói 55% trở lên là khách hàng doanh nghiệp truyền thống, còn phần lớn trong 45% còn lại là doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhà phát triển, người xây dựng và người sáng tạo.