Doanh Nghiệp Nhỏ Dùng AI Để Hỗ Trợ Công Việc Chứ Không Thay Thế Hàng Loạt

Một chủ doanh nghiệp bán cửa sổ và cửa đi cho biết ông đầu tư khoảng 10,000 đô la vào một ứng dụng AI dùng trong phòng trưng bày. Ứng dụng này lắng nghe cuộc trao đổi giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng rồi tự động tạo báo giá để nhân viên xem lại và gửi.

Chủ doanh nghiệp nói ứng dụng cho phép nhân viên tiếp xúc với nhiều khách hàng hơn và giảm thời gian làm thủ tục giấy tờ, đồng thời giảm lỗi. Bài viết cho rằng các trường hợp AI giúp giữ việc làm ở doanh nghiệp nhỏ có đối nghịch với những báo cáo nói AI đang thay thế lao động quy mô lớn.