The RealReal Chặn Agent Mua Đồ Xa Xỉ

The RealReal là nhà bán ký gửi đồ cũ thời trang xa xỉ. Công ty nói cấu hình chống truy cập tự động mới sẽ khiến AI agent khó đăng nhập, thêm món hàng vào giỏ và thanh toán hơn.

Trên trang của công ty, một món hàng được tạm giữ trong 20 phút sau khi được đặt vào giỏ. Trong thời gian đó, món hàng không còn để người mua khác chọn.

Với Meta’s Muse, AI agent có thể liên tục thêm lại các mặt hàng của The RealReal vào giỏ ngay khi 20 phút hết hạn. Cách này khiến người mua khác không thể mua sản phẩm trong nhiều giờ hoặc lâu hơn.

Sau khi thông tin được đăng, Luke Friang gửi thư điện tử nói công ty đã xử lý trường hợp dùng Muse được nêu ra. Friang nói cấu hình chống truy cập tự động hiện làm cho mọi agent khó hơn nhiều khi đăng nhập, thêm món hàng vào giỏ và thanh toán.

Agent vẫn có thể đưa ra danh sách hàng của The RealReal và dẫn người dùng Muse tới trang sản phẩm, Friang nói. Công ty cũng nói sẽ tiếp tục tăng biện pháp bảo vệ khi việc mua sắm trên mạng có AI phát triển. Các công ty công nghệ đang bán agent như trợ lý cá nhân cho hàng tỉ người. Meta nói trong cuộc gọi báo cáo lợi nhuận quý 3 tháng này rằng mua sắm là trường hợp dùng phổ biến nhất của Muse cho đến nay, và mức mua trung bình là hơn 200 đô la. Meta cũng nói 10 triệu người ở Mỹ đã tải app trong 40 ngày. Một số nhà bán lẻ, đặc biệt là Amazon, đã chặn agent mua hàng trên trang của họ.