Spotify Muốn Agent Chọn Dịch Vụ Nghe Nhạc

Spotify nói trong quý 3 công ty đạt 788 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và tạo ra gần 5 tỉ euro, khoảng 5,6 tỉ đô la Mỹ, doanh thu. Đây là một quý mạnh của dịch vụ nghe nhạc này.

Đồng giám đốc điều hành Gustav Söderström nói Spotify thuộc số ít lĩnh vực có thể hưởng lợi trong kỷ nguyên agentic. Ông nói agent giỏi làm thay những việc con người không muốn làm, còn giải trí thì khác; không ai nhờ agent tóm tắt một bài hát.

Thay vì tự mở Spotify, tìm nghệ sĩ và tự tạo danh sách phát, người nghe có thể nhờ trợ lý AI làm việc đó. Họ có thể muốn nhạc cho một buổi chạy bộ, một podcast về chủ đề vừa bàn với AI, hoặc bản tóm tắt sách nói tiếp tục đúng chỗ họ dừng lại.

Spotify muốn trở thành dịch vụ mà các agent tìm đến. Công ty muốn người dùng khám phá nhạc và tương tác với Spotify qua trò chuyện, không chỉ qua app của riêng mình. Spotify cũng là dịch vụ âm nhạc đầu tiên tích hợp với trợ lý Muse của Meta, đồng thời tích hợp với ChatGPT và Claude.

Söderström nói mục tiêu là trở thành dịch vụ truyền thông mà người dùng có thể dùng từ bất kỳ agent nào, để biến tăng trưởng của agent thành lực đẩy. Ông cũng nói Spotify đang có mức chấp nhận tốt bên trong các agent, trong khi nhiều công ty khác vẫn đang tìm cách ứng phó.

Thị trường đã xuất hiện va chạm về cách agent truy cập dịch vụ bên thứ ba. Amazon đã chặn Meta’s Muse mua sắm trên nền tảng của mình, cho thấy các bên lớn có thể hạn chế agent ngoài khi nảy sinh câu hỏi về truy cập, an toàn, riêng tư hoặc quyền kiểm soát thương mại.

Spotify nói AI không chỉ giúp giải trí dễ tìm hơn mà còn phải làm trải nghiệm cá nhân hơn. Söderström mô tả Spotify như một dịch vụ truyền thông thông minh được bao bọc dưới dạng một agent, có thể dùng trực tiếp trong app hoặc qua một agent khác.

Ông nêu ví dụ người dùng có thể yêu cầu Spotify duyệt lịch sử nghe nhạc từng bài từ năm 2008, chọn các bài họ thích thật sự, kéo giãn nhịp bằng cách tăng hoặc giảm tốc độ, rồi sắp xếp theo điệu và nhịp mỗi phút để ghép thành danh sách phát chạy bộ đúng với nhịp của họ.