Shopify Mở Danh Mục Cho Thêm AI Agent

Hôm thứ Ba, Shopify nói khách hàng có thể nối agent của mình với tài khoản trên Shop, nền tảng của Shopify dùng để gom đơn hàng, theo dõi bưu kiện và gợi ý sản phẩm. Đơn hàng do agent đặt sẽ được chuyển về app Shop.

Người dùng sẽ thanh toán bằng Shop Pay ngay trong cuộc trao đổi với agent. Shopify nói người mua vẫn phải duyệt từng lần mua.

Công ty đang quảng bá tính năng này như một “người mua hộ” mà con người có thể đặt quy tắc, như rào chắn ngân sách hoặc chỉ hiện sản phẩm có giao nhanh. Với lần mở này, khách hàng có thể dùng bất kỳ agent nào mà không cần tích hợp với một đối tác riêng.

Tháng 9, Shopify đã công bố hợp tác với Meta để cho Muse duyệt và mua hàng thay cho một người. Giờ đây, người mua có thể dùng bất kỳ agent nào, trong lúc thương mại điện tử tiếp tục là một mặt trận của AI, và cũng là điểm tranh chấp giữa Amazon, Perplexity và gần đây là Meta’s Muse về việc agent có nên mua hàng thay khách hay không.