ServiceNow Đầu Tư 40 Triệu Đô La Vào BusinessNext Để Mở Rộng Mảng Dịch Vụ Tài Chính

Thương vụ định giá BusinessNext, công ty 24 tuổi có trụ sở ở Noida, ở mức 700 triệu đô la. ServiceNow cho biết đầu tư 40 triệu đô la này đổi lại khoảng 5% cổ phần và mở đường cho BusinessNext tiếp cận mạng lưới bán hàng toàn cầu của ServiceNow.

BusinessNext từng có tên CRMNext đến năm 2022. Công ty có hơn 1.300 nhân viên và tạo ra khoảng 32 triệu đô la doanh thu trong năm tài chính gần nhất. Khách hàng của họ gồm Reserve Bank of India, State Bank of India và HDFC Bank; công ty phục vụ hơn 70 ngân hàng ở Ấn Độ, Đông Nam Á, Trung Đông và Mỹ.

Khoảng một nửa doanh thu của BusinessNext đến từ thị trường ngoài Ấn Độ. Nhà sáng lập kiêm CEO Nishant Singh nói công ty chọn ServiceNow thay vì nhà đầu tư tài chính để tận dụng năng lực bán hàng toàn cầu của ServiceNow, mà ông mô tả là "cỗ máy" tiếp thị - bán hàng.

ServiceNow và BusinessNext dự kiến bán chung giải pháp, khi phần mềm của BusinessNext quản lý quy trình ngân hàng hướng đến khách hàng, còn ServiceNow mạnh về tự động hóa quy trình và hệ thống hậu trường. Kulmeet Bawa, Phó chủ tịch nhóm kiêm giám đốc điều hành khu vực Ấn Độ và SAARC của ServiceNow, nói sự hợp tác kết hợp nền tảng quy trình doanh nghiệp của ServiceNow với chuyên môn về ngân hàng của BusinessNext.

BusinessNext từng được định giá 181 triệu đô la vào năm 2021 theo Tracxn và đã huy động hơn 60 triệu đô la vốn bên ngoài. Công ty cho biết họ đã xây dựng nền tảng "ngân hàng tự động" với các agent AI và giữ dữ liệu nhạy cảm trên hạ tầng AI riêng để đáp ứng quy định và yêu cầu bảo mật.