Sainsbury’s Tạm Dừng Quét Khuôn Mặt Tại Một Cửa Hàng Sau Cáo Buộc Trộm Hàng Sai

Khách hàng Matt Arnold, 46 tuổi, đang mua đồ cho sự kiện hài tại Dulwich Hamlet football club khi bị hai quản lý tiếp cận sau khi quét hàng và thẻ Nectar, họ nói anh không được phục vụ do một sự cố trước đó và yêu cầu anh rời cửa hàng.

Khi rời đi, Arnold thấy màn hình CCTV hiển thị vòng tròn đỏ bao quanh khuôn mặt mình. Anh cho biết đã đề nghị nhân viên giữ giỏ hàng để bạn anh vào trả tiền và đem đồ về; đồng nghiệp của anh sau đó quay lại trả tiền khoảng năm phút sau.

Sainsbury’s xin lỗi Arnold vào ngày hôm sau và đã tạm dừng sử dụng công nghệ Facewatch được hỗ trợ bởi AI tại cửa hàng East Dulwich trong khi tiến hành điều tra. Arnold cho rằng công nghệ nên bị tắt ở tất cả các cửa hàng và bày tỏ lo ngại về mức độ sử dụng AI trong xã hội.

Bài viết nhắc lại vụ việc tương tự hồi tháng Chín khi Warren Rajah bị yêu cầu rời một chi nhánh ở Elephant and Castle, và nêu rằng các trường hợp tương tự từng xảy ra ở Home Bargains và B&M.