OpenAI Có Hàng Trăm Nhân Viên Hợp Đồng Đọc ChatGPT

Các nhân viên này được giao đọc và chấm điểm các câu trả lời của ChatGPT trên thang từ 1 đến 7. Một người tham gia duyệt xét nói rằng anh ta không nghĩ người dùng biết có con người đang đọc các cuộc trò chuyện của họ.

Một số lời nhắc có người dùng yêu cầu ChatGPT giữ kín nội dung. Các lời nhắc đã được ẩn danh nhưng vẫn có thể chứa dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

OpenAI có bộ lọc riêng tư nhưng thừa nhận bộ lọc này có thể sai. Người dùng có thể tắt cài đặt 'Cải thiện model cho mọi người', vốn đang bật sẵn, để ngăn các cuộc trò chuyện mới bị dùng cho huấn luyện model và có thể bị con người đọc; công ty cũng có chế độ chat tạm thời và nói chế độ này không dùng dữ liệu đầu vào cho huấn luyện model.

Khi được hỏi nơi nào nói rõ người dùng sẽ được thông báo về việc con người duyệt xét, OpenAI ban đầu không trả lời. Trang hỏi đáp của công ty nói nhân sự được ủy quyền và nhà cung cấp dịch vụ có thể xem dữ liệu người dùng để cải thiện hiệu năng model, đồng thời khuyên không nên nhập thông tin nhạy cảm.

Thông báo này đã có trên mạng từ ít nhất 2023 và chỉ thay đổi nhẹ qua các năm. Cách làm này cũng xuất hiện ở Anthropic và Google: Anthropic nói họ dùng người duyệt xét để kiểm tra câu trả lời của Claude và cải thiện model tương lai, còn Google ghi trong Gemini rằng con người có thể xem các cuộc chat đã lưu.