Nghiên Cứu: Có AI, Người Dùng Gần Như Không Nói "không Biết"

Nhóm nghiên cứu làm 5 thử nghiệm để xem việc có thể hỏi một model có đổi cách con người xử lý sự không chắc chắn hay không. Ở nhóm không có AI, người tham gia giữ im lặng trước 36% và 44% câu hỏi; khi có AI, các tỷ lệ này giảm xuống 6% và 3%.

Nhóm nghiên cứu chọn những câu mà Step 3.5 Flash gần như luôn trả lời sai. Đó là các câu về chi tiết hình ảnh rất nhỏ trong phim, như màu áo của một đội trong Bend It Like Beckham. Theo các tác giả, những chi tiết như vậy hiếm khi xuất hiện trong văn bản trên internet, nên dễ dẫn tới bịa đặt.

GPT-5.5, Claude 4.6 Sonnet và Gemini 3.5 Flash trả lời đúng phần lớn câu hỏi còn lại, nhưng đôi khi vẫn sai ở các câu khó hơn. Vì gợi ý từ AI phần lớn là sai, kết quả này không thể giải thích đơn giản bằng việc người tham gia giao phó cho một công cụ đáng tin cậy.

Ở Study 2, mức tự tin khi có AI đạt 75.9 điểm trên thang 100, so với 29.6 điểm khi không có AI. Cùng lúc đó, tỷ lệ trả lời đúng giảm từ 27.6% xuống 10.0%. Tính chung các nghiên cứu không có khuyến khích bằng tiền, nhóm có AI trả lời đúng 9.2% câu hỏi, so với 27.5% ở nhóm không có AI.

Từ Study 2 đến Study 4, mỗi câu đúng được 10 cent, mỗi câu sai mất 10 cent, còn câu “không biết” thì không được gì. Nhóm nghiên cứu đã đăng trước giả thuyết rằng khuyến khích bằng tiền sẽ làm người tham gia ít chọn im lặng hơn, nhưng AI làm yếu đi tác động đó; không nghiên cứu nào trong 3 nghiên cứu cho thấy tương tác có ý nghĩa thống kê.

Khuyến khích bằng tiền khiến người tham gia hỏi AI ít hơn, với 4.53 so với 5.27 trên 6 lần có thể hỏi ở Study 3, và trả lời đúng nhiều hơn khi AI có mặt. Ở Study 4, câu trả lời của AI được hiện tự động, không cần người tham gia phải hỏi.