Meta Cho Phép AI Agent Cài Và Quản Lý WhatsApp Business

Trước đây, quy trình này rườm rà hơn vì nhà phát triển phải đi qua bảng điều khiển nhà phát triển, Meta Business Manager, tài liệu API và trình soạn thảo. Giờ họ có thể nhắn với agent AI mình chọn và mô tả việc cần làm.

WhatsApp Business Tools MCP nối trực tiếp agent code AI như Claude, Cursor, Codex hoặc ChatGPT với WhatsApp Business Platform. Meta cũng mở rộng danh sách server MCP sẵn có, vốn dùng cho quản lý quảng cáo, theo dõi cấu hình app và các công nghệ xã hội khác, sang server dành cho việc đưa doanh nghiệp lên WhatsApp.

Nhiều công ty khác cũng có server MCP cho PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google, Microsoft và các bên khác. Trong quá trình cài đặt, agent sẽ làm nhiều việc lặt vặt như tạo tài khoản WhatsApp Business, thêm và xác minh số điện thoại, đăng ký truy cập Cloud API, kiểm tra điều khoản dịch vụ và hơn nữa.

Doanh nghiệp cũng có thể dùng agent để mô tả mẫu tin nhắn muốn AI tạo ra hoặc sửa mẫu có sẵn. Họ còn có thể thử tin nhắn và các lệnh gọi qua mạng, đồng thời theo dõi những mục trước đây có thể âm thầm lỗi như phương thức thanh toán và xác minh doanh nghiệp.

Meta Social Technologies MCP còn có thể dùng để tìm điểm cuối API, tìm tài liệu và giúp gỡ lỗi.