McDonald’s Bị Kiện Vì Dùng AI Định Giá Giữa Các Cửa Hàng

Đơn kiện nói công cụ AI của McDonald’s cho phép các cửa hàng nhượng quyền trao đổi dữ liệu giá và doanh số không công khai. Hồ sơ cho rằng cách làm này vi phạm luật chống độc quyền và đẩy giá lên cho người Mỹ.

Phần lớn cửa hàng McDonald’s ở Mỹ do bên nhượng quyền sở hữu độc lập, và theo quy định của công ty họ tự quyết giá. Luật chống độc quyền yêu cầu doanh nghiệp định giá tách khỏi đối thủ, thay vì phối hợp với nhau.

Đơn kiện được nộp ngày 2/10 tại tòa liên bang ở Chicago. McDonald’s nói đơn kiện đầy sai sót và công ty sẽ bảo vệ mình trước vụ kiện này.

Người phát ngôn của công ty nói AI không đặt giá món ăn tại các nhà hàng McDonald’s, mà các bên nhượng quyền làm việc đó. Công ty cho biết các công cụ chỉ là tùy chọn để giúp họ ra quyết định tốt hơn cho doanh nghiệp và khách hàng, chứ không tự động hóa, phối hợp hay ấn định giá.

Vụ kiện được đề xuất là vụ kiện tập thể trên toàn quốc. Người đứng đơn là Michael Thomas ở Illinois, người nói giá của suất quen thuộc gồm Quarter Pounder with cheese, khoai tây chiên và Coke thay đổi ngay cả trong khu vực DeKalb.

Một trường hợp khác là Chukwama Okeke, 43 tuổi, ở khu tài chính Manhattan. Anh nói một ly sinh tố xoài-dứa trong phần ăn ưu đãi giá khoảng 15 đô la, còn ở Crown Heights, Brooklyn, cùng món đó gần 9 đô la.