Hot Girl Hotline Dùng AI Cho Tư Vấn Hẹn Hò

Hot Girl Hotline hướng tới những người muốn hỏi chuyện riêng về hẹn hò và quan hệ mà không muốn đăng lên mạng hay nói với bạn bè. Baila Mudgil từng làm tư vấn truyền thông xã hội, còn Sumrin Mudgil học khoa học máy tính ở Stanford.

Nhóm sáng lập nói nhiều người đã dùng LLM qua các app như ChatGPT để xin lời khuyên kiểu này. Họ cho rằng cách đó cần được xử lý cẩn thận hơn, vì một chatbot đa mục đích khi nói về chuyện riêng có thể gây hậu quả tệ, nhất là với người vốn dễ tổn thương về tâm thần.

ChatGPT đã đối mặt với làn sóng vụ kiện liên quan đến cách trò chuyện bị cáo buộc là thao túng. Nguyên đơn nói điều đó góp phần vào các tác động xấu tới sức khỏe tâm thần, trong một số trường hợp là tự tử.

Baila Mudgil nói Hot Girl Hotline không nhằm làm một người bạn đồng hành AI. Công ty muốn đưa ra lời khuyên có chất lượng, dựa trên khoa học hành vi, nhưng tạo cảm giác như đang nói chuyện với một người bạn tin cậy hoặc chị gái.

Cuộc trò chuyện được thiết kế để AI đặt câu hỏi, giúp người dùng tự đi tới câu trả lời. Công ty nói đây không phải là thay thế việc nói chuyện với con người, không phải tư vấn lâm sàng, và có nhiều biện pháp bảo vệ; nếu có dấu hiệu cần thiết, người dùng được chuyển tới các nguồn lực như đường dây nóng 988.

AI cũng biết khi nào nên dừng cuộc trò chuyện, thay vì hỏi tiếp để kéo người dùng sa vào vòng luẩn quẩn. Hệ thống được xem là có chỗ đứng vì không phải ai cũng muốn đăng lên mạng để xin lời khuyên, hoặc đem chuyện riêng về hẹn hò và quan hệ nói với bạn bè.