Google Đưa AI Overviews Lên Đầu Ô Tìm Kiếm, Thói Quen Duyệt Web Đổi Khác

Google gọi tính năng này là AI Overviews. Liz Reid, phó chủ tịch mảng tìm kiếm của Google, viết rằng AI đang thúc đẩy bản nâng cấp quan trọng nhất của trải nghiệm tìm kiếm của Google từ trước đến nay, và đến tháng 5 công ty nói sẽ còn thêm nhiều AI hơn nữa.

Các nghiên cứu học thuật cho thấy khi AI Overviews đưa ra câu trả lời đủ tốt, người dùng ít đi tới các trang ngoài Google hơn, dù chatbot có trích dẫn các trang cung cấp nội dung cho nó. Lượt nhấp là nguồn thu quảng cáo quan trọng với nhiều trang web, nên các hãng truyền thông và chủ trang web đang chịu đà giảm lượt truy cập kéo dài.

Một số hãng truyền thông lớn ở Mỹ đã kiện Google, nói rằng các bản tóm tắt AI đã chuyển hướng và làm giảm lượt truy cập vào trang của họ, từ đó cắt vào doanh thu. Google nói chưa thấy lượt truy cập tổng thể giảm và cho rằng các cáo buộc đó dựa trên phương pháp sai. Reid cũng viết năm ngoái rằng tổng lượng nhấp tự nhiên từ Google tới các trang web khá ổn định so với cùng kỳ.

Trong phần ý kiến của độc giả, Sionn Achog, giáo viên đã nghỉ hưu 76 tuổi ở Dublin, nói Google tốt hơn vì dẫn người dùng tới câu trả lời, nhưng ông cũng cảnh báo AI của Google không đáng tin cậy và từng nhận mình đã nói dối rồi xin lỗi. Peter Warb, 75 tuổi ở Vương quốc Anh, nói phản hồi AI nhiều thông tin hơn trước.

Jose Garcia Jr, 40 tuổi ở Dallas, Texas, nói anh dùng chế độ AI cho mọi lượt tìm. Alan Caruana, tư vấn viên 62 tuổi ở Malta, nói phần phân tích và trò chuyện hữu ích hơn danh sách các trang phải tự xem. Eleazar Eke, kỹ sư điện 67 tuổi ở Onitsha, Nigeria, nói kết quả nhanh hơn, thực hơn và có độ chính xác cao. Catherine Weber, cựu nhà phân tích chính trị 57 tuổi ở Oregon, nói Google tốt hơn vì kết quả tập trung hơn.