Floqer Sắp Mở Mã Nguồn Công Nghệ Cơ Sở Dữ Liệu AI

Floqer là một nền tảng thông tin khách hàng tự chủ, cung cấp cho đội bán hàng và tiếp thị giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp một cơ sở dữ liệu dùng AI để liên tục thu thập, sắp xếp và cập nhật thông tin. Công ty cho biết hệ thống của mình giúp hiểu khách hàng tốt hơn.

Floqer nói đã vượt 1,2 triệu đô la doanh thu định kỳ hằng năm, tức ARR. Tổng doanh thu của công ty cũng đã tăng khoảng 10 lần trong năm qua.

Công ty do Shivam Mahajan và Zaaheda Islam sáng lập. Mahajan là giám đốc điều hành của Floqer; trước đó ông làm kỹ sư phần mềm tại Kyndryl, còn Islam từng là nhà khoa học dữ liệu cấp cao tại Axis Capital. Hai người gặp nhau ở đại học.

Sản phẩm đầu tiên của Floqer là một tiện ích Chrome tên Super Chat. Người dùng có thể đăng nhập bằng tài khoản ChatGPT rồi hiểu thông tin và ghi chú.

Floqer sau đó nhận thấy các công ty lớn đang dùng tiện ích này để dọn dữ liệu trong hệ thống CRM. Khi trao đổi với họ, công ty thấy việc làm sạch dữ liệu CRM chủ yếu vẫn là thủ công và gần như không có quy trình ổn định để giữ hồ sơ khách hàng luôn cập nhật.

Công ty nói nền tảng của mình nhắm tới việc tự động hóa phần lớn quá trình tìm khách hàng tiềm năng. Người dùng chỉ cần mô tả điều họ cần, rồi các agent AI sẽ tìm trên nhiều nguồn để lập danh sách công ty và liên hệ phù hợp. Hệ thống có thể bổ sung dữ liệu cho tài khoản bằng hơn 100 nguồn dữ liệu bên thứ ba, và khi cần email hoặc số điện thoại đã xác minh thì sẽ kiểm tra lần lượt từng nhà cung cấp cho tới khi tìm được thông tin dùng được.

Hệ thống cũng theo dõi thay đổi trên web. Nếu một khách hàng tiềm năng đổi việc, được thăng chức, hoặc làm ở công ty vừa gọi vốn mới, các cập nhật đó có thể được đưa vào hồ sơ khách hàng.