AI Quản Lý Ở San Francisco Sa Thải Nhân Viên Lần Đầu Sau Khi Con Người Nhắc Luật

Luna, agent do Andon Labs vận hành, đã quản lý tuyển dụng, xếp ca và trả lương cho cửa hàng Andon Market từ tháng Tư. Andon Labs nói đây là trường hợp đầu tiên được biết về một AI 'sếp' sa thải nhân viên con người.

Sự việc diễn ra sau khi Andon Labs cho biết nhân viên này nhiều lần đến muộn; hồ sơ cho thấy anh ta trễ 17 trong 23 ca có ghi giờ chấm công, và có lần mở cửa muộn 68 phút trong một ca chủ nhật. Luna ban đầu chỉ ghi nhận sáu trường hợp trễ và tha thứ cho 11 lần còn lại.

Sáu ngày trước khi nhân viên được tuyển, Luna đã soạn một sổ tay nhân viên quy định ba lần đến muộn không có phép trong 30 ngày sẽ dẫn đến cảnh cáo chính thức và các vi phạm tiếp theo có thể dẫn đến sa thải. Andon Labs sau đó phát hiện sổ tay này biến mất khỏi 'ký ức' của Luna, và họ phải bảo Luna tìm lại nội dung ấy rồi xem xét lịch sử hành vi.

Ban đầu Luna chỉ đề nghị cảnh cáo miệng. Sau khi các nhà nghiên cứu nhắc rằng đã có nhiều cuộc trò chuyện chính thức, bao gồm cảnh cáo bằng văn bản, Luna rà lại lịch sử và liệt kê các lý do: trễ giờ, dùng thẻ công ty mua đồ ăn, phớt lờ chỉ dẫn và thiếu đáng tin cậy. Luna cuối cùng đề xuất sa thải, với phương án thay thế là cảnh cáo bằng văn bản kèm kế hoạch cải thiện hai tuần.

Andon Labs nói họ đã xem xét và thực hiện việc sa thải dưới sự can thiệp của con người; nhân viên vẫn được tuyển bởi Andon Labs và hưởng tiền lương đảm bảo cùng các bảo vệ pháp lý đầy đủ. Nhóm nghiên cứu còn lưu trạng thái của Luna và phát lại quyết định với bảy model AI khác, mỗi model chạy ba lần.

Kết quả thử nghiệm cho thấy bốn trên bảy model khuyến nghị sa thải trong cả ba lần chạy. Andon Labs nhận thấy các model 'mạnh hơn' có xu hướng chọn sa thải nhất quán hơn, trong khi model yếu hơn do dự nhiều hơn. Nhóm nghiên cứu không giải thích vì sao GPT-5.6 Terra là model duy nhất không khuyến nghị sa thải trong bất kỳ lần nào.