55% Luật Sư Victoria Dùng AI, 26% Giảm Phí

Cuộc khảo sát lấy ý kiến 2.221 luật sư của bang do trung tâm nghiên cứu dịch vụ pháp lý của Victorian Legal Services Board and Commissioner thực hiện. Báo cáo cho thấy mức dùng AI tăng rõ trong 1 năm.

AI được dùng nhiều nhất trong lĩnh vực thương mại 85%, ngân hàng và tài chính 78%, cùng công nghệ thông tin và viễn thông 78%. Mức dùng thấp hơn ở hình sự 29%, hôn nhân và gia đình 45%, và hành chính 46%.

79% luật sư nói họ dùng các chatbot dành cho người dùng phổ thông như ChatGPT, Claude, Gemini hoặc Copilot. Chỉ 22% cho biết họ chỉ dùng các công cụ dành riêng cho dịch vụ pháp lý.

Khảo sát cũng ghi nhận 26% luật sư nói việc dùng AI đã giúp giảm phí cho khách hàng. Tỷ lệ này là 34% với khách hàng doanh nghiệp và 23% với khách hàng cá nhân.

Một số người nói AI giúp họ nhận việc mà trước đây sẽ không hiệu quả về chi phí, chiếm 18%. Nhưng gần một nửa luật sư cho biết khách hàng mang theo thông tin sai hoặc gây hiểu nhầm khi tự dùng AI để tìm hiểu hồ sơ, làm tăng thời gian và công sức xử lý.

Dr Georgie Rychner nói mức giảm phí ở các công ty lớn và nhóm khách hàng doanh nghiệp có thể liên quan đến việc đây là nhóm dùng dịch vụ pháp lý lặp lại nhiều lần. Bà cũng cho rằng hiệu quả của AI không cao như kỳ vọng, và việc kiểm tra độ chính xác của đầu ra có thể đã làm giảm bớt lợi ích.